Notre priorité :
la satisfaction de nos clients
La satisfaction du client est la priorité de LUCAS.G.
Notre volonté est de livrer à chacun de nos clients un produit de haute qualité adapté à ses besoins, présentant par ses fonctionnalités les meilleures perfomances technico-économiques.
L'assurance qualité
De la réception des composants à la livraison des produits finis, LUCAS.G a mis en place un système d'assurance qualité performant. Un ensemble de procédures, d'instructions, de contrôles et d'audits internes est défini en amont. Nos principaux fournisseurs sont régulièrement audités et leur système qualité est certifié par nos soins. Des autocontrôles systématiques sont réalisés tout au long de la chaîne d'assemblage. Chaque machine est testée en fin de ligne.
L'amélioration continue des performances de l'entreprise
La principale valeur ajoutée de LUCAS.G réside dans la mobilisation et le développement des compétences de ses salariés.
Engagé dans un programme important de formations diversifiées, LUCAS.G met en œuvre également une organisation souple,
|
performante, innovatrice et réactive permettant l'implication de chaque salarié dans la politique d'amélioration continue de l'entreprise :
- pour concevoir et industrialiser un matériel, adapté aux normes européennes, conforme aux besoins de ses utilisateurs, dans un souci permanent de fiabilité, de meilleures fonctionnalités, de coûts et de délais.
-
pour distribuer, par l'intermédiaire d'un réseau de spécialistes assurant un service de qualité d'avant et d'après-vente, en partenariat avec le constructeur :
-
en satisfaisant les exigences du client éleveur, utilisateur final des
matériels afin d'accroître l'image de notre société et de nos produits,
-
en étant à l'écoute de nos clients dans la recherche d'une
amélioration permanente de nos matériels,
-
en mettant en oeuvre, à travers des spécialistes auprès de notre client
final, une politique soutenue de communication et de prévention.
-
pour consacrer les moyens humains et matériels adéquats aux exigences de la politique qualité de LUCAS.G.
Analyser, comprendre, réfléchir, proposer des objectifs, définir dés plans d'actions, les appliquer et les faire appliquer, mesurer les progrès réalisés, poursuivre le travail accompli pour un meilleur management de la qualité, font partie des objectifs fondamentaux de la politique de LUCAS.G.
|
|
